Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A CotaLead atua como operadora do serviço de intermediação entre compradores e empresas prestadoras de serviços de Limpeza e Segurança. As informações que você fornece são tratadas para viabilizar a cotação e o contato entre as partes.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail: dpo@cotalead.com.br.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para conectar você aos fornecedores adequados. Elas podem incluir:

• Nome e sobrenome;
• E-mail comercial ou pessoal;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Nome da empresa, condomínio ou instituição;
• Endereço/local onde o serviço será prestado;
• Detalhes da demanda (tipo de serviço, frequência, início, etc.);
• Dados técnicos de navegação, como IP, cookies e identificadores do dispositivo.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados apenas para finalidades legítimas e previamente informadas, como:

• Enviar sua cotação aos fornecedores homologados da CotaLead;
• Permitir que esses fornecedores entrem em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Melhorar o match entre a sua demanda e os prestadores de serviço;
• Enviar comunicações sobre a cotação, atualizações ou atendimento;
• Realizar análises internas de qualidade, performance e segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

A CotaLead compartilha suas informações apenas com as empresas fornecedoras participantes da cotação e com prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma (hospedagem, envio de e-mails, análise de segurança, atendimento).

Não vendemos seus dados a terceiros. O compartilhamento é limitado ao mínimo necessário e as empresas parceiras são obrigadas a respeitar esta política e a LGPD.

5. Como armazenamos e protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. Entre as práticas adotadas estão criptografia em trânsito, controle de acesso, auditorias periódicas e monitoramento de incidentes.

6. Tempo de retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitar prazos legais ou até que você solicite a exclusão. Após o período de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Seus direitos na LGPD

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre o compartilhamento com terceiros;
• Opção de não receber comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para dpo@cotalead.com.br.

8. Cookies e tecnologias similares

A CotaLead utiliza cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e entender como a plataforma é usada. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador. Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma não podem ser desativados.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última versão é sempre indicada no início desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como seus dados são tratados, fale conosco pelo e-mail dpo@cotalead.com.br.